Proveedor y objeto
El servicio profesional en línea es proporcionado por Mantovani Europe SL, Calle Parra S/N, Edificio ACEB, Oficina 8, 29631 Arroyo de la Miel, Málaga, España. La reserva corresponde a un meeting online con la duración, el día y la franja horaria elegidos por el cliente.
Precio, IVA y confirmación
Las tarifas se muestran sin IVA. Antes del pago, el sitio indica por separado la base imponible, el IVA español del 21 % y el total. La reserva se confirma tras recibir el pago; la confirmación y estas condiciones se envían al email indicado por el cliente.
Google Meet o Zoom
El cliente elige Google Meet o Zoom. El enlace de acceso se envía por email durante los 30 minutos anteriores al inicio; el cliente también debe revisar la carpeta de spam. Si la plataforma elegida no está disponible por motivos técnicos, el meeting podrá celebrarse en la otra plataforma, previo aviso por email.
Participación y ausencia
El cliente debe disponer de conexión, dispositivo, audio y vídeo adecuados. Un retraso del cliente no amplía la franja reservada. Si el cliente no asiste, el servicio se considera disponible durante toda la franja y, una vez transcurrido o extinguido el derecho legal de desistimiento que corresponda, el importe no será reembolsable.
Cambios de fecha
Una solicitud del cliente enviada con al menos 48 horas de antelación podrá aceptarse una sola vez, según disponibilidad. Las solicitudes tardías no generan automáticamente derecho a cambio o reembolso, sin perjuicio de los derechos irrenunciables y de los casos de fuerza mayor que se valoren.
Mantovani Europe SL podrá cambiar el meeting por motivos técnicos u organizativos, indisponibilidad sobrevenida o fuerza mayor. El cliente será informado por email y recibirá una franja alternativa. Si no se puede acordar una alternativa razonable en un plazo de 30 días, podrá obtener el reembolso del meeting no realizado.
Derecho de desistimiento
Siguen siendo aplicables el derecho de desistimiento y los demás derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la normativa sobre contratos a distancia.
Cuando corresponda, el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento enviando a calendario@robertomantovani.com una declaración expresa que incluya nombre, email utilizado para la reserva, fecha y hora del meeting y voluntad de desistir.
Responsabilidad del cliente
Los datos facilitados deben ser correctos y la dirección de email debe poder recibir comunicaciones. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad del enlace de acceso y no puede compartirlo con terceros sin autorización.
Derecho aplicable y quejas
Se aplica la legislación española, sin privar al consumidor de las protecciones imperativas de su país de residencia ni del fuero que resulte obligatoriamente competente. Las comunicaciones, solicitudes y reclamaciones pueden enviarse a calendario@robertomantovani.com.