Proveedor y objeto
El servicio profesional en línea es proporcionado por Mantovani Europe SL, Calle Parra S/N, Edificio ACEB, Oficina 8, 29631 Arroyo de la Miel, Málaga, España. La reserva es para una reunión en línea de la duración, en el día y en la banda elegida por el cliente.
Precio, IVA y confirmación
Las tarifas son excluidas del IVA. Antes del pago, el sitio se muestra por separado imponible, IVA español al 21% y total. La reserva se confirma después de la recepción del pago; confirmación y estas condiciones se envían a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.
Google Meet o Zoom
El cliente elige Google Meet o Zoom. El enlace a conectar se envía por correo electrónico en 30 minutos antes de la hora de inicio; el cliente también debe comprobar la carpeta de spam. Si la plataforma elegida no está disponible por razones técnicas, la reunión puede tener lugar en la otra plataforma, con comunicación por correo electrónico.
Participación y ausencia
El cliente debe tener una conexión adecuada, dispositivo, audio y vídeo. El retraso de un cliente no extiende el rango reservado. Si el cliente no participa, se considera que el servicio está disponible para toda la gama y, después o sin demora, el derecho legal de retiro, la consideración no es reembolsable.
Cambios
Una solicitud del cliente enviada por lo menos 48 horas antes sólo podrá ser recibida una vez, sujeto a disponibilidad. Las solicitudes tardías no dan derecho automático a circular o devolver, sujeto a derechos inderogables y casos valorados por fuerza mayor.
Mantovani Europe SL puede mover la reunión por razones técnicas o organizativas, indisponibilidad o fuerza mayor. El cliente es informado por correo electrónico y recibe un rango alternativo. Si una alternativa razonable no puede ser acordada dentro de 30 días, la reunión no puede ser reembolsada.
Derecho de retiro
El derecho de retiro y otros derechos inderogables reconocidos al consumidor por las normas relativas a los contratos a distancia sigue siendo aplicable.
Para el ejercicio de la retirada, cuando corresponda, el cliente puede enviar a agenda@robertomantovani.com una declaración explícita por nombre, correo electrónico utilizado para la reserva, fecha y hora de la reunión y se cancelará.
Responsabilidad del cliente
Los datos proporcionados deben ser correctos y la dirección de correo electrónico debe ser capaz de recibir comunicaciones. El cliente es responsable de la confidencialidad del enlace y no puede transferirlo a terceros sin autorización.
Derecho aplicable y quejas
La ley española se aplica, sin privar al consumidor de las salvaguardias imperativas del país o del foro inderogablemente competente. agenda@robertomantovani.com.